Заказать звонок
Звонки по РФ бесплатно
Время работы
Контроль качества
Номер для претензий и предложений:
с 09:00 до 18:00 по будням
Написать
Обзор техники Schaub Lorenz
24.01.2020
Киберпонедельник на Schaub Lorenz!

Акция завершена! С 24 января по 3 февраля скидка на духовые шкафы, посудомоечные машины, варочные поверхности и холодильники.

Подробнее
08.11.2019
Черная пятница от Schaub Lorenz
Акция завершена.
Подробнее

Гарантия

На всю продукцию Schaub Lorenz, которая приобретена в нашем интернет-магазине, действует гарантия производителя.

Срок гарантии с момента продажи изделия магазином:

  • 1 год для посудомоечных машин, стиральных и стирально-сушильных машин, холодильного оборудования, вытяжек, а также встраиваемых свч и электропечей.
  • 3 года для варочных панелей и духовых шкафов.

При доставке техники:

Проверьте правильность заполнения гарантийного свидетельства. В нем должны быть указана дата продажи и проставлен штамп магазина. Если такая информация отсутствует, началом срока гарантии считается время изготовления прибора.

Обратите внимание на отсутствие у товара механических повреждений и на наличие комплектующих.

Технику должны устанавливать специалисты сервисного центра. Гарантия не распространяется на недостатки в работе прибора, которые возникли вследствие неправильной установки.

Перед эксплуатацией товара необходимо ознакомиться с инструкцией.

Условия гарантии

Гарантия распространяется только на технику, которая используется в личных, семейных или домашних целях, не связанных с предпринимательской деятельностью.

Гарантия действует только на приборы, которые эксплуатировались в домашних условиях.

Срок гарантии на комплектующие — три месяца. Комплектующими считаются изделия, которые можно демонтировать без использования инструментов: полки, корзины, ящики, решетки, насадки, шланги. Такой же срок — 3 месяца — действует на новые комплектующие, которые были установлены при проведении гарантийного либо платного ремонта.

Снятие с гарантии

Гарантия производителя не распространяется, если:

  • не были соблюдены требования, прописанные в инструкции;
  • товар был поврежден при неправильной транспортировке, установке либо эксплуатации;
  • неисправности возникли при перегрузке;
  • в конструкцию товара были внесены изменения неуполномоченными лицами;
  • продуктовых или серийных номеров нет либо они читаются неразборчиво;
  • недостатки были вызваны причинами, которые не зависят от производителя, в том числе: перепадами напряжения в электросети (по ГОСТу 13109-97 и локальным государственным стандартам), стихийными бедствиями и пожарами, действиями домашних и диких животных, а также попадания внутрь посторонних предметов и жидкостей;
  • повреждения деталей и комплектующих произошли из-за естественного износа, например, перегорела лампа или был загрязнен фильтр.

Согласно законодательству, на технику установлен срок службы 10 лет с момента продажи. Правила безопасного и эффективного использования товаров изложены в инструкции по эксплуатации.

Послегарантийный ремонт

Если срок гарантии закончился, то вы можете заполнить заявку на нашем сайте на ремонт.

Подробнее про ремонт Schaub Lorenz.

Cервисные центры Schaub Lorenz в Москве

СЦ «Мир и сервис»
г. Москва, ул. Промышленная, д. 11, корп.2
+7 (495) 744-00-14

Сервисные центры Schaub Lorenz в Санкт-Петербурге

г. Санкт-Петербург, Московское шоссе, дом 5
+7 (812) 327-04-70, +7 (812) 371-24-64

Номер телефона горячей линии:

8 (800) 350-14-01