Гарантия

Гарантия

На всю продукцию Schaub Lorenz, которая приобретена в нашем интернет-магазине, действует гарантия производителя.

Срок гарантии с момента продажи изделия магазином:

  • 1 год для посудомоечных машин, стиральных и стирально-сушильных машин, холодильного оборудования, вытяжек, а также встраиваемых свч и электропечей.
  • от 1 до 3 лет для варочных панелей и духовых шкафов.

При доставке техники:

Проверьте правильность заполнения гарантийного свидетельства. В нем должны быть указана дата продажи и проставлен штамп магазина. Если такая информация отсутствует, началом срока гарантии считается время изготовления прибора.

Обратите внимание на отсутствие у товара механических повреждений и на наличие комплектующих.

Технику должны устанавливать специалисты сервисного центра. Гарантия не распространяется на недостатки в работе прибора, которые возникли вследствие неправильной установки.

Перед эксплуатацией товара необходимо ознакомиться с инструкцией.

Условия гарантии

Гарантия распространяется только на технику, которая используется в личных, семейных или домашних целях, не связанных с предпринимательской деятельностью.

Гарантия действует только на приборы, которые эксплуатировались в домашних условиях.

Срок гарантии на комплектующие — три месяца. Комплектующими считаются изделия, которые можно демонтировать без использования инструментов: полки, корзины, ящики, решетки, насадки, шланги. Такой же срок — 3 месяца — действует на новые комплектующие, которые были установлены при проведении гарантийного либо платного ремонта.

Снятие с гарантии

Гарантия производителя не распространяется, если:

  • не были соблюдены требования, прописанные в инструкции;
  • товар был поврежден при неправильной транспортировке, установке либо эксплуатации;
  • неисправности возникли при перегрузке;
  • в конструкцию товара были внесены изменения неуполномоченными лицами;
  • продуктовых или серийных номеров нет либо они читаются неразборчиво;
  • недостатки были вызваны причинами, которые не зависят от производителя, в том числе: перепадами напряжения в электросети (по ГОСТу 13109-97 и локальным государственным стандартам), стихийными бедствиями и пожарами, действиями домашних и диких животных, а также попадания внутрь посторонних предметов и жидкостей;
  • повреждения деталей и комплектующих произошли из-за естественного износа, например, перегорела лампа или был загрязнен фильтр.

Согласно законодательству, на технику установлен срок службы 10 лет с момента продажи. Правила безопасного и эффективного использования товаров изложены в инструкции по эксплуатации.

Послегарантийный ремонт

Если срок гарантии закончился, то вы можете заполнить заявку на нашем сайте на ремонт.

Cервисные центры Schaub Lorenz в Москве

СЦ «Мир и сервис»
г. Москва, ул.Промышленная, д. 11, корп.2
+7 (495) 744-00-14

СЦ «Сервис ЗВИ»
г. Москва, ул.Дубининская 69, к.30
(499)235-88-78, 235-87-52

СЦ «ИнтерРадиоПрибор»
г. Москва, ш.Энтузиастов, д.11А, кор.2
+7 (495) 783-80-08

СЦ «ИнтерРадиоПрибор»
г. Москва, ул.Леси Украинки, д.4, корп. 1
+7 (495) 783-80-08

СЦ «ИнтерРадиоПрибор»
г. Москва, ул.Бусиновская горка, д.2, стр.3
+7 (495) 783-80-08

СЦ «Юник»
г. Москва, ТЦ б-р Волжский, д.50, кор.2
8 (499) 1798922; 8 (499) 1798922

СЦ «Транссервис-95»
г. Москва, пр-д 1-й Варшавский, д.1A, стр.3
+7 (495) 744-01-10

Сервисные центры Schaub Lorenz в Санкт-Петербурге

СЦ «Пионер Сервис»
г. Санкт-Петербург, 195267, пр.Просвещения, д.87, к. 1, пом. 33Н
+7 (812) 642-85-05

СЦ «Электа»
г. Санкт-Петербург, б-р Новаторов, д.11, лит. А, пом.17Н 6

СЦ «Ремсервис»
г. Санкт-Петербург, ул.Салова, д. 57, к. 3.
+7 (812) 326-90-96

СЦ «Ремсервис»
г. Санкт-Петербург, Уткин пр-т, д.13, к.1
+7 (812) 528-68-25

СЦ «Ремсервис»
г. Санкт-Петербург, ул.Бухарестская, д.72
+7 (812) 268-02-77

СЦ «Ремсервис»
г. Санкт-Петербург, пл.Балтийского вокзала д.1, кор.2, лит.А
+7 (812) 436-38-00

СЦ «Ремсервис»
г. Санкт-Петербург, пр.Ю.Гагарина, д.15
+7 (812) 411-41-61, 326-90-96

СЦ ООО «АЦ Пионер Сервис»
г. Санкт-Петербург, Московский пр.155 Лит А пом.7Н
+7 (812) 935-64-90

СЦ ООО «АЦ Пионер Сервис»
г. Санкт-Петербург, 191040, Лиговский проспект, дом 52, литера А
+7 (812) 324-75-33

СЦ ООО «АЦ Пионер Сервис»
г. Санкт-Петербург, Пр.Обуховской обороны д. 209
+7 (812) 600-11-97

СЦ ООО «АЦ Пионер Сервис»
г. Санкт-Петербург, Проспект Энгельса, д. 124 к. 1
+7 (812) 642 85 05

Номер телефона горячей линии:

8 (800) 350-14-01


Сервисные центры Schaub Lorenz по обслуживанию бытовой техники в Москве:

Сервисные центры Schaub Lorenz по обслуживанию бытовой техники в регионах РФ:

Посмотреть сервисные центры